استجابة أسرع. توقّف أقل.
المديرون والفرق الميدانية وحتى العملاء يمكنهم إنشاء أوامر العمل ومتابعتها — فتنساب العملية كاملة وينخفض زمن الإنجاز حتى ٨٣٪.
إنشاء من قنوات متعدّدة
أنشئ أمر العمل من الويب أو تطبيق الجوال أو بمسح رمز QR أو من بوابة مقدّم الطلب — فوراً.
متابعة الحالة لحظياً
إشعارات حيّة تُبقي المدير والفني ومقدّم الطلب على اطّلاع في كل خطوة.
إسناد وتوزيع ذكي
إسناد تلقائي حسب المهارة والتوفّر والموقع — أو توزيع يدوي من خريطة حيّة.
كيف تعمل
من الطلب حتى الإغلاق، كل خطوة متتبَّعة ومحسَّنة.
إرسال الطلب
يرسل مقدّم الطلب عبر البوابة أو رمز QR أو التطبيق، ويصنّفه النظام ويحدّد أولويته تلقائياً.
الإسناد إلى فني
يُسنَد الأمر إلى الفني المناسب حسب مهارته وتوفّره، ويصله إشعار فوري على جواله.
التنفيذ والتوثيق
يحدّث الفني الحالة، ويرفق الصور، ويكمل قوائم التحقّق من جواله مباشرة.
الإغلاق والتقرير
إغلاق تلقائي، واستبيان رضا يُرسَل، وبيانات تصبّ في لوحة تحليلاتك.
كل ما تحتاجه لإدارة أوامر العمل
نظام أوامر عمل متكامل مبني لعمليات مرافق معقّدة متعدّدة المواقع في قطر والخليج.
- إنشاء أوامر في مواقع متعدّدة
- تصنيف الأولوية ودرجة الإلحاح
- إرفاق الصور والملفات
- موازنة أحمال الفنيين
- مؤقّت اتفاقية الخدمة وتنبيهات التصعيد
- تقييمات رضا العملاء
- سجلّ تدقيق وتاريخ كامل
- العمل على الجوال دون اتصال
تغيير فلاتر التكييف
فحص لوحة كهرباء
عطل إنارة البهو
تسرّب مياه — الدور ٣
صيانة المصعد
- مفتوح
- قيد التنفيذ
- منجَز
قلّل التوقّف. أنجِز أسرع.
اطّلع على كيفية تغيير CAFM Way لإدارة أوامر العمل في فريق مرافقك.